行有不得,反求诸己——《企业人的道德和修养》

《中华文化大讲堂》系列图书连载 2010-09-19

  西点军校里有一个广为传诵的悠久传统,就是遇到军官问话,只有四种回答:“报告长官,是!”“报告长官,不是!”“报告长官,不知道!”“报告长官,没有任何借口!”除此之外,不能多说一个字。据美国商业年鉴统计,二战后,在世界500强企业中,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理、董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。
  在中国古圣先贤的教诲中,有一个非常重要的理念是“行有不得,反求诸己”。相比“没有任何借口”的无情,“行有不得,反求诸己”显得更有智慧和深度。
  一句“行有不得,反求诸己”。真正把德行讲到底了。我们能时时守住这句话,一定能够遇事必成。
  晚清名臣曾国藩在家书中写道:“宏其度,则行有不得,反求诸己。”意思是使自己的度量更宽宏,凡是自己的行动遇到艰难险阻,一时不能克济,就应该反躬自省,寻找并克服自身存在的问题,进一步充实完善自己的道德与才能。
  我们应该怎么样理解“行有不得,反求诸己”呢?以下这个故事会有很大启发。
  1947年,美孚石油公司董事长贝里奇到开普敦分公司巡视工作,在卫生间里,看到一位黑人小伙子正跪在地板上擦水渍,并且每擦完一块地板,就虔诚地叩一下头。
  贝里奇感到很奇怪,问他为何如此?黑人答,在感谢一位圣人。贝里奇很为自己的下属公司拥有这样的员工感到欣慰,问他为何要感谢那位圣人?黑人说,是圣人帮着找了这份工作,让他终于有了饭吃。贝里奇笑了,说:我曾遇到一位圣人,他使我成了美孚石油公司的董事长,你愿意见一下他吗?黑人说,非常愿意!贝里奇说,你一定知道,南非有一座很有名的山,叫大温特胡克山。据我所知,那上面住着一位圣人,能为人指点迷津,凡是能遇到他的人都会前程似锦。20年前我来南非的时候登上过那座山,正巧遇到他,并得到他的指点。假如你愿意去拜访,我可以向你的经理说情,准你一个月的假。
  这位年轻的黑人在30天时间里,一路披荆斩棘,风餐露宿,过草甸,穿森林,历尽艰辛,终于登上了白雪覆盖的大温特胡克山,他在山顶徘徊了一天,除了自己,什么都没有遇到。黑人小伙很失望地回来了,他遇到贝里奇后说的第一句话是:“董事长先生,一路上我处处留意,直到山顶,我发现,除我之外,没有什么圣人。”贝里奇说:“你说得很对,除你之外,根本没有什么圣人。”
  20年后,这位黑人小伙子做了美孚石油公司开普敦分公司的总经理,他的名字叫贾姆纳。2000年,世界经济论坛大会在上海召开,他作为美孚石油公司的代表参加了大会。在一次记者招待会上,针对自己传奇的一生,他说了这么一句话:您发现自己的那一天,就是您遇到圣人的时候。
  孔夫子在《中庸》里面讲了一段话,“射有似乎君子”,射箭就好像君子之道,你看我们箭拉好了,一射过去没射到,下一个念头是什么?下一个念头是这枝箭是哪里生产的?品质太差了,害我射不好。统统是怪这枝弓、这枝箭,就是没怪自己。所以“失诸正鹄”,没有射到目标,马上回来“反求诸其身”,是我们技术太差了,自己没射好怎么还可以怪环境、怪他人?
  孟子说:“爱人不亲,反其仁;治人不治,反其智,礼人不答,反其敬。行有不得,皆反求诸己。”意思是说,我爱别人而别人不亲近我,应反问自己的仁爱之心够不够;我管理别人而未能管理好,应反问自己的知识能力够不够;我礼貌地对待人而得不到回应,要反问自己态度够不够恭敬;任何行为得不到预期效果,都应反躬自问,好好检查自己,反省自我。
  人要有忏悔之心,才能发现自我。一个人的性格如果是满满的,便觉得自己一切都是对的,绝不会发现自己,相反,会迷失自己。黑人贾姆纳那样地叩谢圣人,是多么好的感恩之心,那是建立在自己“不满”的基础上的。人要忏悔,才能发现自我。
再看一个中国古代的故事。
  相传四千多年前,正是历史上的夏朝,当时的君王就是赫赫有名的大禹。有一次,诸侯有扈氏起兵入侵,夏禹派伯启前去迎击,结果伯启战败。部下们很不甘心,一致要求再打一次仗。伯启说﹕“不必再战了。我的兵马、地盘都不小,结果反倒还吃了败仗,可见这是我的德行比他差。所以我得先检讨我自己,努力改正自己的毛病才行。”
  从此,伯启发愤图强,每天天刚亮就起来工作,生活简朴,爱民如子,尊重有品德的人。这样经过了一年,有扈氏知道后,不但不敢来侵犯,反而心甘情愿地降服归顺了。
  伯启正是“行有不得,反求诸己。”从自身找原因,结果不战而胜了。
  “行有不得,反求诸己”,就是你自己要做到,你自己没有做到,不可以怪别人。别人做的怎么不好,都是我自己没有做好样子给人看。
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